NooraMadinaBD.com আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকে। আমরা চাই আপনি সবসময় নিশ্চিন্তে এবং আত্মবিশ্বাসের সাথে আমাদের কাছ থেকে কেনাকাটা করুন। যদি কোনো কারণে আপনি ক্রয়কৃত পণ্য নিয়ে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে নিচের শর্তাবলী অনুসরণ করে রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারেন।
পণ্য রিটার্নের শর্তাবলী:
- পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।
- পণ্য পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে।
- প্যাকেট খোলার সময় অবশ্যই একটি পরিষ্কার ভিডিও ধারণ করতে হবে, যেখানে প্যাকেট, ইনভয়েস এবং পণ্য স্পষ্টভাবে দেখা যাবে।
- এই ভিডিও ছাড়া কোনো ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য দাবী গ্রহণযোগ্য হবে না।
- অফার, ডিসকাউন্ট, ডিজিটাল প্রোডাক্ট বা সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিক সার্ভিস রিটার্নযোগ্য নয়।
- গ্রাহককে নিজ খরচে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য ফেরত পাঠাতে হবে।
- পণ্য আমাদের ঠিকানায় পৌঁছানোর পর যাচাই শেষে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।
রিফান্ড নীতিমালা:
- যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রদান করা হবে।
- রিফান্ড শুধুমাত্র মূল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে প্রদান করা হবে।
- ডেলিভারি চার্জ ও কুরিয়ার খরচ রিফান্ডযোগ্য নয়, যদি না ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য প্রেরণ করা হয়ে থাকে।
- যদি পণ্য গ্রাহকের ভুলে ক্ষতিগ্রস্ত হয় বা ব্যবহারের চিহ্ন থাকে, তাহলে রিফান্ড দেওয়া হবে না।
রিটার্ন পাঠানোর ঠিকানা:
Noora Madina BD
পানিশাইল ১ নং ওয়ার্ড, কাশিমপুর,
গাজীপুর সিটি কর্পোরেশন, গাজীপুর, বাংলাদেশ।
যোগাযোগ করুন:
info@nooramadinabd.com
+8801613583847 (WhatsApp & Call)